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S22474重涂效果有問題改善跟進


1月23日接到客戶(hu)投(tou)訴的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)做出去(qu)的(de)(de)(de)貨有(you)重涂的(de)(de)(de)效果不好,照例(li)詢問(wen)(wen)了客戶(hu)的(de)(de)(de)噴涂和涂料稀釋的(de)(de)(de)比例(li)都不存在(zai)問(wen)(wen)題后(hou),就叫客戶(hu)把噴涂的(de)(de)(de)有(you)問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)工件寄回來(lai)給(gei)師傅看下是(shi)不是(shi)涂料的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題

1月24日收到客戶的樣板后我們先在客戶的原版上面直接噴涂了一層
?
?但是出來的(de)效果不(bu)好,覆(fu)蓋上去的(de)那(nei)一層(ceng)用指(zhi)甲就可以摳掉。附著力(li)完全不(bu)行。

我們(men)馬(ma)上(shang)在客戶寄回來新的素材上(shang)面做(zuo)測(ce)(ce)試(shi),噴了一(yi)層(ceng)(ceng)烤干后在噴一(yi)層(ceng)(ceng)。出(chu)來的效果是OK的上(shang)面的附著(zhu)力我們(men)做(zuo)了測(ce)(ce)試(shi)并(bing)沒有問題。


??我們重復做了幾次測試效果都是可以達到客戶的要求的。
?
?百格測試中
?
?最后(hou)一(yi)次噴涂出(chu)來(lai)效果

1月25日對(dui)(dui)于這個結果我(wo)們(men)直接(jie)跟客(ke)戶(hu)溝通了是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)噴(pen)涂的問題,客(ke)戶(hu)是(shi)(shi)(shi)線上噴(pen)涂的,我(wo)們(men)是(shi)(shi)(shi)手(shou)噴(pen)的。客(ke)戶(hu)那邊安排了師傅手(shou)噴(pen)之后還是(shi)(shi)(shi)存在(zai)一樣的問題。我(wo)們(men)師傅再次(ci)提出客(ke)戶(hu)的稀(xi)釋劑是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)用(yong)的我(wo)們(men)家配對(dui)(dui)的。

現(xian)在原因(yin)出現(xian)的(de),因(yin)為客戶(hu)不只是(shi)(shi)噴涂鐵氟龍涂料,也會(hui)有一些低溫烤(kao)漆的(de)噴涂,這(zhe)次問(wen)題(ti)的(de)出現(xian)是(shi)(shi)他們的(de)員工誤(wu)用開(kai)油水(shui),直接加下去導致了(le)這(zhe)次的(de)事(shi)件。

1月26日早上我(wo)們業務員提了一(yi)桶我(wo)們的開油水過去客戶試了昨天(tian)的問題就解決了。????

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